Como o marketing digital ajudará na sobrevivência de empresas durante a COVID-19

O coronavírus está modificando nosso dia-a-dia, conversas e telas, e provavelmente continuará nos próximos meses. Segundo o IBGE 62,4% das empresas brasileiras já foram afetadas negativamente pelo vírus , com 86% sendo esperados nos próximos meses.

Os serviços de hotelaria e alimentação foram os mais afetados, mas não foram os únicos. Em questão de semanas, as principais empresas, incluindo empresas como a Mercantil do Brasil, tiveram de demitir dezenas de milhares de funcionários enquanto sobreviveram à crise. E há expectativas: uma a cada 3 empresas deve demitir,  à medida que o país entra em recessão.

Ao enfrentarmos essa situação, muitas empresas se perguntam: qual estratégia de marketing ou campanha de marketing digital você adota durante uma pandemia global? Como você reage às mudanças de prioridades e aos altos níveis de estresse que seu mercado-alvo está sentindo? E como você coloca sua empresa de volta no caminho certo para a lucratividade quando a situação muda diariamente?

O bom é que você não está sozinho – estamos todos pensando nisso! Portanto, aqui no nosso site, reunimos seis estratégias de marketing para ajudá-lo durante e após o COVID-19. Vamos começar!

Estratégias de marketing durante COVID-19

1. Repensar o produto

O marketing trata sempre de atender às necessidades das pessoas e isso é mais importante do que nunca durante uma crise, quando as prioridades das pessoas mudam. Se você não atualizar sua estratégia de conteúdo para levar em consideração o coronavírus, seus resultados provavelmente irão cair e seu público não ficará impressionado, na melhor das hipóteses.

Isso significa adiar quaisquer estratégias de marketing que enfoquem produtos que não são relevantes para o seu público durante uma pandemia e focar em conteúdo urgente. Você estava prestes a lançar uma campanha voltada para a indústria do entretenimento? Coloque em banho-maria. Você tem um software que facilita a comunicação das empresas enquanto trabalham remotamente? Esse é o seu novo foco.

2. Repensar o preço

O preço é um ponto problemático para muitos de seus clientes no momento, portanto, é improvável que os altos custos iniciais variem com muitas empresas. No entanto, se você puder adotar o modelo de negócios de software como serviço, agora é a hora de fazê-lo. Os produtos SaaS – serviços baseados em nuvem – têm maior probabilidade de ganhar força devido aos custos regulares mais baixos. E é uma situação em que todos ganham, porque o modelo SaaS é conhecido por ser mais resistente a crises econômicas.

3. Repense a promoção e colocação

A primeira e mais urgente estratégia é a criação de sites para sua empresa. Após ter sido desenvolvido pensando no tráfego de pesquisa para celular, normalmente ele representa 60% do tráfego de pesquisa do Google, mas desde meados de março de 2020, o tráfego de anúncios de pesquisa para celular no Google caiu em média 24% em comparação com fevereiro. As buscas em tablets também foram atingidas, com queda de 19%, enquanto as buscas em computadores caíram 18% durante a semana, mas apenas 7% nos finais de semana.

O público passa menos tempo pesquisando no Google, mas isso não significa que não esteja online. O uso da Internet na verdade aumentou 50% desde que a pandemia foi declarada.

Isso significa ajustar suas campanhas de pagamento por clique para menos tráfego móvel, enquanto também anuncia em outras redes não SERP nos próximos meses, como Rede de Display do Google e YouTube, que tiveram aumento de tráfego de 13% e 21%, respectivamente.

Pós-apocalipse: como retornar à lucratividade após COVID-19

Embora seja tentador entrar em modo de crise e se concentrar apenas no problema que está bem à sua frente, a realidade é que a pandemia passará. Aqui estão três dicas para ajudá-lo a começar a correr quando isso acontecer.

4. Comece a planejar seu marketing pós-pandemia AGORA

Nunca é duas horas cedo para começar a planejar sua estratégia de marketing pós-pandemia . Uma das coisas mais importantes a se considerar é como o ambiente de negócios será diferente depois que o COVID-19 for aprovado. Comece a se preparar perguntando a si mesmo estas cinco perguntas:

1. Que impressões você deixou em seus clientes durante a crise?
2. O propósito e as proposições de valor de sua marca ainda serão relevantes para seus clientes da mesma forma após a crise?
3. Você enfrentará ventos contrários ou a favor do pós-crise?
4. Você é ágil o suficiente para se ajustar a qualquer cenário pós-crise que possa enfrentar?
5. Você está estabelecendo uma base digital sólida o suficiente para ser construída?

5. Crie planos de conteúdo para diferentes cenários pós-crise

Não sabemos exatamente quanto tempo durará a pandemia de coronavírus, nem quanto tempo levará para a economia se recuperar. Por isso, você precisará planejar alguns cenários diferentes, com base em resultados econômicos e de saúde diferentes.

Comece antecipando quais serão os desafios, pontos fracos e questões de seus clientes em diferentes cenários pós-crise. Elabore uma lista de ideias e tópicos que você pode começar a desenvolver quando a crise começar a diminuir. À medida que a situação se desenrola, o melhor roteiro a seguir se tornará mais claro.

6. Use ganhos rápidos para ganhar impulso

Pode ser tentador, no mundo pós-crise, concentrar todos os seus recursos em uma ou duas grandes metas de marketing que garantem que você retorne à lucratividade … desde que funcionem. Embora não haja nada de errado em apostar alto, o tempo e o esforço necessários são significativos e podem demorar um pouco para compensar.

A melhor estratégia pós-crise é ter uma série de vitórias rápidas na manga para ganhar impulso, enquanto define seus objetivos maiores em movimento. Os ganhos rápidos não apenas ajudarão a gerar leads e receita mais rapidamente, mas também ajudarão todos a se sentirem bem com eles próprios e com o futuro de sua empresa – não algo que se zomba após o estresse da pandemia.